Ya lo has oído antes…

El marketing online es medible. Pero, ¿cómo?

Entre el marketing de medios sociales, el marketing de búsqueda local y otras campañas de marketing en línea, ¿cómo se determina cuáles son las que realmente están dando resultados?  Sabes que Google Analytics te dará datos sobre las visitas, pero ¿qué pasa con las conversiones?

Te vas a dar un gusto. Con un poco de trabajo, puedes usar Google Analytics para medir tus esfuerzos de marketing online.

Antes de empezar, me gustaría comentar el hecho de que Google Analytics no puede rastrear todo. Hay un montón de factores que pueden afectar a si Google Analytics es capaz de rastrear las acciones de un visitante en su sitio web, desde donde vienen hasta que objetivos completan. Aunque Google Analytics no va a cubrir el 100% de los rastros de cada visitante, le dará una idea general de lo que funciona mejor para cada uno de sus objetivos

Establecimiento de sus objetivos

. Si ya lo has hecho, puedes saltarte esta parte y pasar a la siguiente sección

Los siguientes son los cuatro tipos de objetivos que puedes configurar para tu sitio web

cuatro tipos de objetivos

1. Destino de URL

Este tipo de objetivo se consigue cuando alguien llega a una página específica de su sitio web. Si tiene una suscripción a una lista de correo, por ejemplo, la URL del objetivo sería la página de agradecimiento que reciben los suscriptores. Si tiene un carrito de compras, la URL del objetivo sería la página de confirmación de pedido / éxito

Puede incluso profundizar en su análisis configurando un embudo de objetivos (como se muestra arriba) que le mostrará hasta qué punto las personas superan el proceso de su carrito de la compra, ayudándole a identificar cualquier área problemática en la que las personas puedan estar abandonando el carrito de la compra con demasiada frecuencia

2. Tiempo en el sitio

Este tipo de objetivo se alcanza cuando alguien pasa una cantidad específica de horas, minutos o segundos en su sitio web. Esto es ideal para sitios web en los que la conversión se produce fuera del sitio, como cuando los clientes potenciales llaman a tu número 1-800. Funciona bien si sabes que es más probable que la gente llame después de haber pasado algún tiempo revisando el catálogo o los listados de tu sitio

3. Páginas / Visitar

Este tipo de meta se logra cuando alguien visita una cantidad específica de páginas durante una visita. De forma similar al objetivo de Tiempo en el Sitio, puede funcionar mejor si las conversiones se producen fuera del sitio y es más probable que se produzcan si alguien ha estado navegando varias páginas en su sitio

4. Event

Este tipo de objetivo se consigue cuando alguien hace clic en un enlace o botón para hacer cosas como descargar un archivo, reproducir un vídeo o ir a otro sitio para comprar un artículo. Para utilizar este tipo de objetivo, debes:

• Instala tu Google Analytics antes de tu etiqueta en tu sitio web.
• Añade onClick=»_gaq.push([‘_trackEvent’, ‘Category’, ‘Action’, ‘Label’]);» a tu evento.
• Configura los detalles del objetivo para que coincidan con el código de seguimiento de tu evento.

Por ejemplo, si el evento que estás siguiendo es la compra de un producto vendido en otro sitio web, entonces tendrías un enlace con el siguiente aspecto:

A continuación, introduciría lo siguiente en sus Detalles del objetivo en Configurar una combinación de una o más condiciones del evento de la lista siguiente:

• Categoría > que es igual a > PRODUCT
• Acción > que es igual a > Purchase
• Etiqueta > que es igual a > ID1

Tenga en cuenta que la desventaja de realizar un seguimiento de eventos externos (como por ejemplo que alguien haga clic en un enlace para ir a otro sitio a comprar algo) es que usted está realizando un seguimiento de los visitantes que abandonan su sitio, no hacer la compra. Por lo tanto, es posible que desee comparar el número de conversiones de metas con el número de ventas reales que realiza en un mes y ajustar el valor de su meta para que coincida en consecuencia.

Valores de las metas

Con cada uno de los tipos de metas mencionadas anteriormente, puede asociar un valor a cada una de sus metas. Si se trata de una compra de productos o servicios en el sitio, esa parte es fácil – sólo tiene que poner la cantidad en dólares del producto / servicio como el valor.

Para otros tipos de metas, es posible que desee hacer un promedio o una estimación, como por ejemplo, por cada persona que descarga nuestro libro electrónico gratuito, con el tiempo haremos un promedio de 100 dólares en las ventas futuras.

Configure segmentos avanzados para las redes sociales

A continuación, para ver sus objetivos en relación con las referencias de su campaña de marketing online, necesitará configurar un segmento avanzado personalizado en Google Analytics de la siguiente manera. Las instrucciones se basan en la próxima versión 5 de Google Analytics, actualmente en versión beta – puedes cambiar a esta usando el enlace de Nueva Versión en la esquina superior derecha de Google Analytics

Paso 1. Cree su segmento personalizado

Haga clic en Segmentos Avanzados, y a la derecha bajo Segmentos Personalizados , haga clic en el botón para + Nuevo Segmento Personalizado.

Paso 2. Configure su segmento personalizado

Nombre su nuevo segmento personalizado para la campaña de marketing que desea medir, y luego comience a agregar dominios de referencia haciendo clic en el menú desplegable a la derecha de Incluir y seleccionando Fuente (escriba la fuente para que vaya directamente a esto cada vez). Deje el siguiente desplegable en Conteniendo e introduzca su primer dominio de red social. Para introducir dominios adicionales, haz clic en el enlace Añadir declaración OR.

A continuación se muestra una muestra de los principales referentes de dominios para diferentes tipos de campañas. Es posible que tengas diferentes a los que envíes o utilices y que quieras añadirlos a tu propia lista.

• Social Media Dominios de referencia: t.co, twitter.com, facebook.com, plus.google.com, linkedin.com, stumbleupon.com, hootsuite.com, m.twitter.com, m.facebook.com
• Dominios de referencia del directorio local: maps.google.com, local.yahoo.com, bing.com/local/, yelp.com, citysearch.com, merchantcircle.com
• Dominios de referencia de marketing de artículos: hubpages.com, squidoo.com, ezinearticles.com, goarticles.com, bukisa.com
• Dominios de Referencia de Preguntas y Respuestas: quora.com, answers.yahoo.com
• Dominios de Referencia de Email Marketing: mail.live.com, mail.yahoo.com, webmail.earthlink.net, mail.aol.com

De nuevo, esto es sólo una muestra – hay muchos medios sociales diferentes, un directorio local, marketing de artículos, preguntas y respuestas, y referenciadores de email ahí fuera. También puedes buscar a través de tus propias fuentes de tráfico de Google Analytics para encontrarlos!

Puedes continuar con este mismo patrón si utilizas foros para la comercialización de comentarios, colocas tu sitio en directorios populares, contribuyes regularmente con artículos a los principales sitios de la industria (por ejemplo, blogs de invitados), comentas regularmente en blogs de la industria, o incluso construyes enlaces con el objetivo de obtener tráfico de esos enlaces y no sólo clasificaciones. Simplemente registra esos dominios a medida que los usas y añádelos a tus segmentos personalizados

Guarda tu segmento personalizado

Haz clic en el segmento de vista previa para asegurarte de que tu segmento está obteniendo los datos correctos, y luego haz clic en Guardar segmento para guardar tus cambios.

Visualización de los segmentos de la campaña de marketing online vs. Conversiones

Ahora que has hecho la parte difícil, todo lo que tienes que hacer de aquí en adelante es añadir dominios adicionales a tus segmentos según sea necesario y luego ejecutar tus estadísticas. Para seleccionar un segmento de una campaña en particular, ve a Segmentos Avanzados, marca la casilla junto a los Segmentos Personalizados que quieres ver y haz clic en Aplicar. Si seleccionas varios segmentos, obtendrás un gráfico que te mostrará cada una de sus visitas en una línea de tiempo

Entonces, si haces clic en tus conjuntos de objetivos, ¡podrás ver los porcentajes de conversiones basados en cada campaña, así como el tráfico que envía cada una de ellas! También puedes revisar el resto de tu Google Analytics y ver los datos demográficos de los visitantes, el contenido principal y otros datos basados en el tráfico de estos segmentos avanzados únicamente