Uno de los golpes a Google Analytics ha sido la forma en que maneja la atribución de objetivos.

Traducción: la forma en que Google Analytics actualmente atribuye crédito a una conversión (una compra, un relleno de formulario, una donación, etc) puede ser muy engañosa.

Traducción

Google Analytics actualmente atribuye crédito a una conversión usando el Modelo de Última Interacción.  Si quieres la historia larga sobre esto lee este artículo sobre Modelos de Atribución.

Modelo de Última Interacción

Aquí hay un ejemplo del Modelo de Atribución de Última Interacción en funcionamiento…

• Jane está investigando cubos azules y encuentra tu sitio web a través de la búsqueda de Google.  Ella navega y le gustan los cubos que vendes.  Pero no está lista para comprar.  Hace clic en «Me gusta» tu empresa en Facebook.  Luego abandona su sitio web.
• Su empresa escribe un artículo en el blog de su empresa sobre cómo uno de sus clientes está utilizando sus cubos azules con éxito.  Usted publica un enlace al artículo en su página de Facebook.  Jane hace clic en este enlace y lee el artículo.  Ella encuentra el artículo muy interesante.  Sale de su sitio web.

• Jane vuelve a Google a buscar blue buckets y ve un anuncio de PPC en su sitio web.  Hace clic en él.  Ella compra un cubo azul.

La atribución para este escenario se vería así en el modelo de Última Interacción,

Esto causa problemas obvios cuando se trata de decidir dónde, cuándo y cuánto gastar en un canal o táctica de marketing.  En el ejemplo anterior, podríamos tomar la decisión de recortar los presupuestos de SEO y de medios sociales y aumentar el presupuesto de PPC

Es decir, hasta ahora.

La nueva herramienta de modelado de atribución proporciona más claridad

El modelo de última interacción sigue disponible en la herramienta de modelado de atribución de Google Analytics, pero ahora hay una serie de otros modelos para elegir también.

Aquí está un vistazo a los nuevos modelos de atribución disponibles en Google Analytics,

Si en nuestro ejemplo de los cubos azules de arriba usted eligió mirar sus reportes usando el Modelo de Primera Interacción, se vería así,

cubos azulesModelo de Primera Interacción

En otras palabras, la Primera Interacción se llevaría todo el crédito.  Podrías usar esto para averiguar qué canales están impulsando la actividad de concientización (parte superior del embudo) para ti.   Mostraré un ejemplo de esto en un minuto.

Para más información acerca de los diferentes tipos de modelos de atribución, lee esto.

Herramienta de Modelado de Atribución de Google Analytics en acción

Como con cualquier blog, nuestra línea de vida es nuestra audiencia.  El aumento de los suscriptores es una prioridad para nosotros, pero ¿cuáles son los principales factores que impulsan a los suscriptores de The Daily Egg?

La nueva herramienta de modelo de atribución de Google Analytics nos ofrece varias formas de pensar en la forma en que nuestro marketing está impulsando a los suscriptores

Los modelos de última y primera interacción son bastante sencillos.  Time Decay es un modelo de atribución que da más atribución a las interacciones que ocurrieron recientemente y menos a las que ocurrieron en el pasado.

Como puedes ver en el informe anterior, el Tráfico de Referencias es una forma popular para que aquellos que eventualmente se suscriben al blog se enteren del mismo.

Digamos que queremos echar un vistazo a lo bien que algunas de nuestras fuentes de referencia están haciendo en la conducción de las inscripciones a la Prueba Gratuita del software Agencia Analitica Web.

Veamos lo bien que QuickSprout (el blog de Neil Patel) y The Daily Egg (este blog) están haciendo para conseguir inscripciones.

Como podéis ver, estos blogs son mejores para presentar un producto a la gente que para cerrar el trato.  Hay un aumento de alrededor del 90% en las conversiones para QuickSprout cuando le das el 100% de atribución a la primera interacción – algo que se perdería completamente en Google Analytics antes de la nueva Herramienta de Modelado de Atribuciones.

No es perfecto (ni mucho menos)

Parece que termino muchos artículos de analítica de la misma manera – no es perfecto.  Los análisis no son perfectos y nunca lo serán

Este informe, como cualquier otro informe de GA, puede ser sesgado por la gente que borra cookies, mueve dispositivos, bloquea javascript, etc.

Pero una cosa que evita que esta herramienta esté lejos de ser perfecta es algo llamado la Ventana de Mirada

Ventana de Mirada

La herramienta sólo tiene en cuenta las interacciones que tuvieron lugar en los últimos 30 días.

Por ejemplo, si estuvieras viendo las conversiones utilizando un modelo de Primera Interacción podría tener este aspecto,

Dado que la herramienta no mira hacia atrás más de 30 días, su SEO no recibe ningún crédito por esta conversión – incluso en un modelo de primera interacción.  En este caso, la Primera Interacción se contaría como la Red Social.

He oído rumores de que Google Analytics va a aumentar la ventana a 90 días en algún momento, pero por ahora estamos trabajando con 30 días de datos.

Pero, como con todas las cosas en Analytics, estamos viendo el panorama general.  Y estos nuevos métodos para ver las atribuciones de los objetivos son, en definitiva, una gran y bienvenida adición a la versión gratuita de Google Analytics.